Cartão de crédito
Cartão de crédito
- A Dontalia aceita os seguintes cartões de crédito: VISA, MASTERCARD e American Express e utiliza o Site de Pagamento Seguro, fornecido pelo BBVA.
- Dontalia leva muito a sério as suas responsabilidades na segurança do pagamento e por isso apresenta um Site de Pagamento Seguro, fornecido pelo BBVA. O pagamento é sempre efetuado diretamente no sistema de pagamento seguro do BBVA, Dontalia não regista nenhuma informação do cartão de crédito utilizado nos pagamentos dos seus clientes.
Por que razão o meu cartão de crédito não foi aceite?
- O cartão de crédito pode ter expirado. Certifique-se de que a data de validade fornecida não expirou.
- O limite máximo de compras do cartão de crédito pode ter sido atingido. Neste caso, verifique o status do cartão com o banco emissor.
- Alguns dos dados inseridos podem estar incorretos. Neste caso, certifique-se de que todos os dados foram inseridos corretamente.
- Erro de senha do cartão de crédito. Verifique se o código de segurança Visa ou Mastercard foi digitado corretamente no momento da confirmação do seu pedido. Se não souber o código de segurança do cartão, consulte o seu banco.
Transferência bancária
- Dontalia também oferece a possibilidade de pagar o seu pedido por transferência bancária. Neste caso terá de pagar a encomenda antecipadamente.
- Para escolher este método de pagamento, por favor clique na caixa correspondente e confirme a sua encomenda.
- Assim que a sua encomenda for efetuada, receberá um e-mail com os dados da encomenda e os nossos dados bancários para que nas primeiras 72 horas possa proceder à transferência do valor. Após este prazo, todos os pedidos não pagos serão automaticamente cancelados.
- Para agilizar o processo, envie o comprovativo da transferência para info@dontalia.pt. Caso contrário, o seu pedido estará disponível assim que recebermos a transferência bancária.
Multibanco
- A Dontalia oferece a opção de pagamento através de MULTIBANCO, um sistema que garante pagamentos seguros e cómodos.
- Para utilizar este método de pagamento, selecione a opção MULTIBANCO durante o processo de check out. Depois de concluir a sua encomenda, será gerada uma referência que deverá inserir para efetuar o pagamento
- Assim que recebermos o pagamento, procederemos ao envio da sua encomenda.
- Assim que a sua encomenda for efetuada, receberá um e-mail com os dados da encomenda e entidade/referência para que possa efetuar o pagamento, válidas por 7 dias.